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// Prüfungsvorbereitung

Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel mündliche Abschlussprüfung

Bereiten Sie sich gezielt auf die IHK-Prüfung zum Einzelhandelskaufmann / zur Einzelhandelskauffrau vor. Mit interaktiven Übungsaufgaben, verständlichen Erklärvideos und prüfungsnahen Inhalten trainieren Sie alle relevanten Themen für die schriftliche und …

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Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel mündliche Abschlussprüfung

Was Sie lernen

  • Verkauf, Service & Kundenberatung im Einzelhandel
  • Warenwirtschaft, Lager & Sortiment
  • Marketing, E-Commerce & Geschäftsprozesse
  • Wirtschafts- und Sozialkunde sowie mündliche Prüfung (Wahlqualifikationen)

Über den Kurs

Bereiten Sie sich gezielt auf die IHK-Prüfung zum Einzelhandelskaufmann / zur Einzelhandelskauffrau vor. Mit interaktiven Übungsaufgaben, verständlichen Erklärvideos und prüfungsnahen Inhalten trainieren Sie alle relevanten Themen für die schriftliche und mündliche Prüfung – flexibel online und optimal auf Teil I und Teil II abgestimmt.

Kursinhalte

11 Module
  1. 1

    1. Verkauf & Kundenberatung im Einzelhandel

  2. 2

    Verkaufsgespräche, Bedarfsanalyse und Beratungstechniken

  3. 3

    Serviceorientiertes Verhalten und Reklamationsbearbeitung2. Warenwirtschaft, Lager & Sortiment

  4. 4

    Warenbeschaffung, Lagerhaltung und Bestandssteuerung

  5. 5

    Sortimentsgestaltung und Warenpräsentation3. Marketing, E-Commerce & Geschäftsprozesse

  6. 6

    Werbemaßnahmen, Verkaufsförderung und Onlinehandel

  7. 7

    Geschäftsprozesse im stationären und digitalen Einzelhandel4. Wirtschafts- und Sozialkunde

  8. 8

    Arbeitsrecht, Sozialversicherung und wirtschaftliche Grundlagen

  9. 9

    Typische Prüfungsfragen verständlich erklärt5. Mündliche Prüfung & Wahlqualifikationen

  10. 10

    Vorbereitung auf Beratungssituationen und Fachgespräche

  11. 11

    Training der prüfungsrelevanten Wahlqualifikationen

Voraussetzungen

  • Keine Vorkenntnisse erforderlich
  • Internetfähiges Gerät (PC, Laptop oder Tablet)
  • Aktueller Browser (Chrome, Firefox, Edge oder Safari)
  • Interaktive Lernmodule mit Hot-Spots & Quizfragen
  • Zertifikat nach Abschluss (PDF)
  • Reporting-Funktion für HR-Teams (bei Team-Lizenzen)

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