BFSG-Schulung — Barrierefreiheitsstärkungsgesetz praxisnah

Das BFSG gilt für Anbieter von:

Produkten (BFSG § 1 Abs. 2 Nr. 1):

• Computer + ihre Betriebssysteme
• Smartphones, Tablets, Smart-TVs
• E-Book-Reader
• Selbstbedienungs-Terminals (Geldautomaten, Ticket-Automaten, Check-in-Schalter)
• Verbraucher-Geräte (Smart-Home, Telekommunikations-Endgeräte)

Dienstleistungen (BFSG § 1 Abs. 2 Nr. 2):

• Telekommunikations-Dienste
• Audiovisuelle Mediendienste (Streaming)
• Personenbeförderung (Bahn, Flug — bestimmte Komponenten)
• Bankdienste (Online-Banking, Apps)
• E-Books + spezialisierte Software
• E-Commerce (B2C Online-Shops!)

Ausnahme: Mikrounternehmen (< 10 Mitarbeitende UND < 2 Mio. € Umsatz) sind bei Dienstleistungen ausgenommen — Produkte aber trotzdem.

BFSG verweist auf die EU-Norm EN 301 549 und damit auf WCAG 2.1 Level AA. Konkret heißt das:

1. Wahrnehmbar — Inhalte müssen mit verschiedenen Sinnen zugänglich sein

• Bilder haben Alt-Texte
• Videos haben Untertitel + Audiodeskription
• Kontrast Text/Hintergrund min. 4.5:1 (3:1 für große Schrift)
• Texte sind ohne Layout-Verlust auf 200 % zoombar

2. Bedienbar — Funktionen müssen erreichbar sein

• Tastatur-Navigation für alle Funktionen
• Keine Zeitlimits ohne Erweiterung
• Keine Inhalte die Krampfanfälle auslösen können (Blink-Limits)
• Skip-Links zum Hauptinhalt

3. Verständlich — Inhalte + Bedienung müssen klar sein

• Sprache der Seite ist deklariert (lang-Attribut)
• Fehler werden klar erläutert
• Vorhersagbares Verhalten (z.B. kein automatisches Fokus-Springen)

4. Robust — auch mit assistiven Technologien (Screenreader) bedienbar

• Korrektes HTML + ARIA
• Form-Labels sind verknüpft
• Status-Änderungen werden Screenreadern mitgeteilt

Designer + UX-Verantwortliche:

• Farbkontraste richtig wählen
• Fokus-States im Design vorsehen
• Layouts die mit 200 % Zoom funktionieren
• Form-Design (Labels nicht nur als Placeholder)

Frontend-Entwickler:

• Semantisches HTML5 (button vs. div)
• ARIA-Rollen korrekt einsetzen
• Tastatur-Trap vermeiden
• Screenreader-Testing (NVDA, JAWS, VoiceOver)

Content-Verantwortliche (Redaktion, Marketing):

• Alt-Texte schreiben für Bilder
• Videos mit Untertiteln versehen
• Leichte Sprache wo angemessen
• Heading-Hierarchie einhalten

Geschäftsleitung:

• Compliance-Verantwortung BFSG § 9
• Marktüberwachung verstehen (Marktaufsichtsbehörden der Länder)
• Beschwerdebehandlung BFSG § 31
• Erklärung zur Barrierefreiheit BFSG § 14 — öffentlich auf der Website

BFSG §§ 28 ff. sieht vor:

• Bußgeld bis 100.000 € pro Verstoß (BFSG § 28)
• Verkaufsverbot durch Marktaufsichtsbehörde
• Marktrücknahme bestehender Produkte
• Klagebefugnis für Verbraucherverbände (BFSG § 24)

Marktaufsicht obliegt den Ländern — die meisten haben die Marktüberwachungsstelle für barrierefreie IT (BIT) beauftragt. BIT prüft anlassbezogen (Beschwerden) + stichprobenartig. Stichprobenphase 2026: Online-Shops, Banking-Apps, Selbstbedienungs-Terminals.

Drei Stufen:

1. Automatische Tests (10-20 % der Probleme)

• axe-core, Lighthouse, WAVE
• finden Kontrast-Verletzungen, fehlende Alt-Texte, falsche Heading-Hierarchien

2. Manuelle Tests (60-70 % der Probleme)

• Tastatur-Navigation ohne Maus
• Mit Screenreader durchgehen
• Mit 200 % Zoom Layout prüfen
• BIK BITV-Tests (deutscher Standard)

3. User-Tests mit Behinderten (20-30 % der Probleme)

• Real Users mit Sehbehinderung, motorischen Einschränkungen, kognitiven Behinderungen
• Aktion Mensch + BIT bieten Test-Pool
• Aufwand: 1-2 Tage, Kosten 800-1500 €

Wir vermitteln in der Schulung, welche Tools wann sinnvoll sind — keine Theorie, sondern Workflows.