PKA Abschlussprüfung
Unser Kurs zur PKA-Abschlussprüfung vermittelt alle prüfungsrelevanten Inhalte für die schriftliche Abschlussprüfung nach österreichischem Ausbildungsstandard (PKA 70).
Zugang auf Anfrage · Angebot in 48 Stunden
Was Sie lernen
- Apothekenbetrieb, Servicebereich und professionelle Kundenbetreuung
- Warenpräsentation, Marketing, Preispolitik und verkaufsfördernde Maßnahmen
- Betriebliche Prozesse, Qualitätsmanagement, Datenschutz und Kommunikationsorganisation im PKA-Berufsbild
- Typische Prüfungsaufgaben und Aufgabenformate der PKA-Abschlussprüfung (PKA 70)
Über den Kurs
Unser Kurs zur PKA-Abschlussprüfung vermittelt alle prüfungsrelevanten Inhalte für die schriftliche Abschlussprüfung nach österreichischem Ausbildungsstandard (PKA 70). Verständlich aufgebaut, praxisnah erklärt und ideal für Auszubildende zur Pharmazeutisch-kaufmännischen Assistenz, die sich strukturiert auf alle Prüfungsbereiche vorbereiten möchten. So lernen die Teilnehmenden von der Apothekenrepräsentation über Geschäftsprozesse bis zum Qualitätsmanagement genau das, was in der Prüfung wirklich zählt – kompakt, klar strukturiert und effizient.
Kursinhalte
5 Module- 1
Apothekenrepräsentation & Servicebereich
- Berufsbild, Erscheinungsbild und professionelle Repräsentation der Apotheke
- Kundenbetreuung, Beratungskompetenz und serviceorientierte Kommunikation
- Umgang mit Reklamationen und schwierigen Gesprächssituationen
- 2
Warenpräsentation, Marketing & Verkaufsförderung
- Grundlagen der Warenpräsentation und visuelles Merchandising in der Apotheke
- Werbemaßnahmen, Aktionsplanung und verkaufsfördernde Instrumente
- Preispolitische Maßnahmen und Kalkulation im Apothekenkontext
- 3
Geschäftsprozesse & kaufmännisches Rechnungswesen
- Erfassung, Kontrolle und Auswertung betrieblicher Kennzahlen
- Grundlagen der Buchhaltung, Inventur und Bestandsführung
- Nationaler Kontext: österreichische Rechtsgrundlagen im Apothekenwesen
- 4
Betriebliche Planung, Steuerung & Organisation
- Betriebliche Prozesse planen, steuern und optimieren
- Organisations- und Arbeitstechniken im kaufmännischen Apothekenalltag
- Personalwesen, Datenschutzrecht und arbeitsrechtliche Grundlagen
- 5
Prüfungstraining & Tools
- Interaktive Prüfungssimulationen unter Zeitdruck
- Nutzung der Plakos Lern-App für mobiles Training
- KI-Trainer für On-Demand Erklärungen und Support rund um die Uhr
- Lernkarteikarten zur Festigung von Fachbegriffen
Voraussetzungen
- Keine Vorkenntnisse erforderlich
- Internetfähiges Gerät (PC, Laptop oder Tablet)
- Aktueller Browser (Chrome, Firefox, Edge oder Safari)
- Interaktive Lernmodule mit Hot-Spots & Quizfragen
- Zertifikat nach Abschluss (PDF)
- Reporting-Funktion für HR-Teams (bei Team-Lizenzen)
